الكلاب في مؤسسات الخدمات الغذائية ومحلات البقالة
التبويبات الأساسية
تتضمن أمثلة العمل أو المهام التي يمكنهم القيام بها ما يلي:
- مساعدة المكفوفين وضعاف البصر بالملاحة وغيرها من المهام.
- تنبيه الصم أو ضعاف السمع إلى وجود أشخاص أو أصوات.
- توفير الحماية غير العنيفة أو أعمال الإنقاذ.
- سحب كرسي متحرك.
- مساعدة الفرد أثناء النوبة.
- تنبيه الأفراد إلى وجود مسببات الحساسية.
- استرجاع أشياء مثل الأدوية أو الهاتف.
- تقديم الدعم الجسدي والمساعدة في تحقيق التوازن والاستقرار للأفراد ذوي الإعاقة الحركية.
- مساعدة الأفراد الذين يعانون من إعاقات نفسية وعصبية من خلال منع أو مقاطعة السلوكيات الاندفاعية أو الهدَّامة.
ما المطاعم ومحلات البقالة المطلوب القيام بها؟
يجب أن يكون مديرو وموظفو المتاجر مجتهدين لاستبعاد الحيوانات غير الخدمية من المؤسسات الغذائية. يحتاج موظفو المتجر إلى تدريبهم على ما هو مطلوب ، وما هي الحيوانات المسموح بها ، وما هي الأسئلة التي يمكن ولا يمكن طرحها لتقييم ما إذا كان الحيوان هو حيوان خدمة حقًا أم لا ، وكيفية استبعاد الحيوانات غير الخدمية من المؤسسة في بطريقة مهنية وعملية. لا يحتاج الموظفون إلى استجواب الأفراد إذا كانت الحاجة إلى حيوان الخدمة واضحة. تشمل الأمثلة عندما يقوم كلب بتوجيه شخص أعمى أو يسحب كرسي متحرك لشخص ما.
يلتزم موظفو المطاعم ومتاجر البقالة بطرح سؤالين إذا لم يكونوا متأكدين مما إذا كان الكلب هو حيوان خدمة أم لا. هذه الأسئلة هي:
- هل هذا الحيوان مطلوب بسبب الإعاقة؟
- ما العمل أو المهمة التي تم تدريب هذا الحيوان على أدائها؟
لا يجوز للمديرين والموظفين السؤال عن طبيعة أو مدى إعاقة الفرد أو طلب وثائق ، مثل إثبات أن الحيوان قد تم اعتماده أو تدريبه أو ترخيصه كحيوان خدمة ، أو مطالبة الحيوان بارتداء سترة تعريف.
يكون معالج الحيوان مسؤولاً عن رعاية حيوان خدمته والإشراف عليه. وفقًا لـ ADA ، "بشكل عام ، يجب أن يبقى الكلب على الأرض ، أو يجب أن يحمل الشخص الكلب. على سبيل المثال ، إذا كان لدى شخص مصاب بداء السكري كلب منبه للجلوكوز ، فقد يحمل الكلب في كيس صدر بحيث يمكن أن يكون قريبًا من وجهه للسماح للكلب بشم أنفاسه لتنبيهه إلى حدوث تغيير في مستويات الجلوكوز ". إذا كان حيوان الخدمة يتصرف بطريقة غير مقبولة ولا يتحكم الشخص المعاق في الحيوان ، فيحق للشركة أن تطلب إزالة الكلب. يحق للشركة أيضًا رفض الوصول إلى الكلب الذي يعطل أعمالهم أو يشكل تهديدًا مباشرًا لصحة وسلامة الآخرين. على سبيل المثال ، إذا كان كلب الخدمة ينبح بشكل متكرر أو يتذمر من العملاء ، فقد يُطلب منه المغادرة.
ألا يُطلب من كلاب الخدمة ارتداء نوع من التعريف؟
لا ، لا تتطلب ADA من حيوانات الخدمة ارتداء سترة أو بطاقة هوية أو حزامًا محددًا.
كلبي هو حيوان الدعم العاطفي. هل يمكنني إحضاره داخل مطعم أو محل بقالة؟
لا. تعتبر ADA مثل هذه "حيوانات الدعم العاطفي" متميزة عن كلاب الخدمة النفسية ، وتعاملها بشكل مختلف. لا تمنح ADA أصحاب الدعم العاطفي للكلاب نفس الحق في الوصول إلى الأماكن العامة التي تمنحها للأفراد الذين يستخدمون كلاب خدمات الطب النفسي. الفرق الرئيسي الذي يجب تذكره هو أن حيوان خدمة الطب النفسي مدرب بالفعل لأداء مهام معينة ترتبط ارتباطًا مباشرًا بإعاقة نفسية للفرد. الدور الأساسي للكلب ليس تقديم الدعم العاطفي. إنه لمساعدة المالك في إنجاز المهام الحيوية التي لن يتمكنوا من القيام بها بشكل مستقل. بالإضافة إلى ذلك ، يجب ألا يستجيب كلب الخدمة النفسية لاحتياجات المالك للمساعدة فحسب ، بل يجب أيضًا تدريب الكلب على التعرف على الحاجة إلى المساعدة في المقام الأول. يجب أن يكون الكلب قادرًا على الاستجابة و يتعرف على أنه كلب خدمة.
على النقيض من ذلك ، فإن كلب الدعم العاطفي هو حيوان أليف لم يتم تدريبه على أداء أعمال محددة مرتبطة بشكل مباشر بالإعاقة النفسية للفرد. بدلاً من ذلك ، يستمد صاحب الحيوان الأليف ببساطة إحساسًا بالرفاهية والأمان والهدوء من رفقة الكلب وحضوره الجسدي
هل يجوز لبعض المؤسسات الغذائية أن يكون لديها حيوانات غير خدمية؟
نعم. طورت بعض المطاعم ومحلات البقالة ممارسات وإجراءات صحية ومنحت تباينًا في اللوائح التي تحظر الحيوانات غير الخدمية في منشآتها. يُسمح لمرافق تصنيع الأغذية غير المطلوبة للحصول على ترخيص مؤسسة بيع بالتجزئة للأغذية ، مثل بعض غرف تذوق مصانع الجعة ، بأن يكون لديها حيوانات غير خدمية في مناطق جلوس العملاء.
هل من المخالف للقانون أن يقول الأفراد أن حيوانهم الأليف هو حيوان خدمة؟
نعم. بموجب قانون ولاية كولورادو HB16-1426 ، يعتبر تحريف حيوان عن قصد كحيوان خدمة جريمة جريمة. يمكن تحميل أي شخص يخالف هذا القانون وتلقى تحذيرًا شفهيًا أو كتابيًا سابقًا ، وقد يتعرض لغرامات تتراوح بين 50 دولارًا و 500 دولارًا أمريكيًا.
لمزيد من المعلومات حول حيوانات الخدمة ، قم بزيارة موقع ADA الإلكتروني.
