يهدف مشروع تبادل البيانات في مقاطعة لاريمر الممول بالمنح إلى توفير مساعدة أسرع للصحة العقلية للأشخاص الذين يمرون بأزمات

يتمتع مشروع شبكة لاريمر المتكاملة للرعاية، أو LINC، بالقدرة على تغيير الطريقة التي يتعاون بها المهنيون عبر أنظمة متعددة لدعم أولئك الذين يمرون بأزمات

هناك نوعان من الناس في العالم: من ينامون عند ذكر البيانات، ومن لا يستطيعون كبح حماسهم. قد تُثير هذه القصة عن الأرقام قلق دافعي الضرائب في مقاطعة لاريمر.

يجري العمل على بناء نظام لمشاركة المعلومات التي يجب معرفتها فقط بين الأفراد الذين يخضعون لفحص دقيق والذين يستجيبون لحالات الطوارئ المتعلقة بالصحة العقلية في مقاطعة لاريمر.

إن الأهداف هي تهدئة أزمات الصحة السلوكية بشكل أسرع من خلال دعم الأشخاص في الوقت الحالي وربطهم بشبكة الدعم الخاصة بهم - مثل العائلة والأصدقاء ومديري الحالة أو المعالجين.

قال العريف ستيف فاي، عضو فريق مشروع تبادل البيانات في مكتب عمدة مقاطعة لاريمر: "دعونا نوصلهم إلى شخص يثقون به، أو يعرفونه، أو على علاقة به".

يُطلق على هذا المشروع اسم "شبكة لاريمر المتكاملة للرعاية" (LINC)، وهو في مراحله الأولى، اعتبارًا من مارس 2025، ولكنه يمتلك القدرة على إحداث تغيير جذري في طريقة تعاون المهنيين عبر أنظمة متعددة لدعم المحتاجين. يُموّل هذا العمل، جزئيًا، من قِبل خدمات الصحة السلوكية في مقاطعة لاريمر المدعومة من الضرائب. منحة صندوق التأثير.

وُلدت هذه الفكرة من عملية تُحدد النقاط الرئيسية في نظام العدالة الجنائية التي يُمكن فيها اعتراض الأشخاص الذين يعانون من اضطرابات نفسية وإدمان مواد مخدرة وربطهم بالخدمات، مما يمنع المزيد من التورط في النظام، وتُسمى "رسم خريطة الاعتراض التسلسلي". وهو نهج مُربح للجميع يهدف إلى دعم الأفراد، وفي نهاية المطاف، توفير أموال دافعي الضرائب. 

يتألف فريق مشروع تبادل البيانات من موظفين من إدارات مقاطعة لاريمر التابعة لمؤسسة البدائل والخدمات الإنسانية والعدالة المجتمعية، ومكتب عمدة مقاطعة لاريمر، ومؤسسة SummitStone Health Partners، وهي مؤسسة غير ربحية متخصصة في الصحة السلوكية. ويعمل مستشار مع الفريق لتحديد قوانين وسياسات تبادل البيانات والخصوصية ذات الصلة، وتحديد البيانات اللازمة لدعم تنسيق رعاية الطوارئ، واختيار الحد الأدنى من الأدوار التي تحتاج إلى الوصول إلى قاعدة البيانات. 

قد يكون تبادل البيانات بين مختلف الجهات أمرًا صعبًا. فالمحكمة، وهيئات الصحة السلوكية، وخدمات الطوارئ، وأجهزة إنفاذ القانون، لديها قوانين ومتطلبات امتثال مختلفة تتعلق بخصوصية البيانات والإفصاح عن المعلومات.

في ظل غياب نظام بيانات آني، يجتمع المستجيبون للطوارئ ومتخصصو الرعاية الصحية السلوكية لمناقشة سبل الرعاية والتعاون بشأنها. يتطلب ضيق الوقت والموارد التركيز على الأفراد الذين يؤثرون بشكل متكرر على موارد المجتمع، مثل فرق الإطفاء والفرق الطبية، أو غرف الطوارئ، أو السجون، عند تعرضهم لأزمة نفسية.

إذا تمكن المستجيبون للطوارئ من البحث في تاريخ الشخص - بدلاً من محاولة معرفته من شخص قد لا يكون قادرًا على التحدث أثناء الأزمة - فقد يتمكنون من توفير الوقت ومنع الانقطاعات في الرعاية ودعم نتائج أفضل للأشخاص المحتاجين.

قال ديريك ستالز، كبير محللي الأعمال في منظمة "بدائل العدالة المجتمعية": "يزداد احتمال أن يصبح الأفراد أعضاءً منتجين في المجتمع، ويشعروا بتحسن، ويؤدون وظائفهم بفعالية أكبر عند التزامهم بخطة العلاج. إن التغيير المستمر للعلاجات أو البدء من الصفر قد يؤدي إلى ارتباك وانتكاسات وتفاقم الأعراض، مما يؤدي في النهاية إلى تأخير التعافي وإعاقة التقدم على المدى الطويل".

إذا كان من الصعب عليك استيعاب آلية عمل هذا، ففكّر في الأمر بهذه الطريقة: تستخدم عيادات الأطباء أنظمةً لمشاركة المعلومات حول المرضى، ليتمكنوا من تقديم رعاية أفضل وأكثر استنارة. وهذا مشابه على المستوى المحلي.

لماذا هذا مهم؟ لنستعرض هذا السيناريو.

تخيل: أنك عضو في فريق الصحة العقلية المشارك.

اتصل أحدهم برقم الطوارئ 911 لقلقه على رجل بالقرب من متجر بقالة في مقاطعة لاريمر. كان يصرخ على السيارات ويتعثر بين السيارات، مما يعرض نفسه والآخرين للخطر. ظن المتصل أنه قد يكون مصابًا، لكنه غير متأكد.

في موقع الحادث، أقنعتَ أنت وفريق الإسعافات الأولية الآخر الرجل بالانتقال إلى مكان أكثر أمانًا. واتضح أنه يعاني من أزمة صحية سلوكية. 

يبقى فريق الاستجابة المشترك الخاص بك، والذي يتكون من طبيب مرخص ونائب مكتب عمدة مقاطعة لاريمر، مع الرجل لدعمه بينما يعود الآخرون إلى الخدمة حتى يتمكنوا من الاستجابة لمكالمات الطوارئ الأخرى.

تقابل الشخص في مكانه. استخدم التدريب لتهدئة الموقف. وتعاون معه لمعرفة ما يحدث وما يحتاجه لتجاوز هذه الأزمة. يستغرق الأمر ساعات طويلة للقيام بذلك بشكل صحيح، بما في ذلك تجميع سجل الصحة السلوكية بأفضل ما يمكنك.

اتُّخذ قرار نقله إلى مركز الرعاية الحادة في حرم لونغفيو، وهو مركز مدعوم من دافعي الضرائب، يُعنى بأي شخص، من أي عمر، يعاني من أزمة صحية سلوكية. سيستغرق الأمر أيامًا حتى يُستقرّ حالته الصحية، وسيبدأ رحلة جديدة من مقابلة معالج نفسي، ومشاركة قصته، وتلقي العلاج.

ما لم تعرفه أنت وأفراد الإنقاذ الآخرون هو هذا: الرجل يبلغ من العمر 45 عامًا. لديه وظيفة جيدة، وثلاثة أطفال، ويملك منزله. ومع ذلك، كان في المحكمة لإنهاء إجراءات الطلاق، والتي من المرجح أنها سببت هذه الصدمة النفسية الحالية.

عندما يتناول أدويته ويلتقي بانتظام بأخصائيي الصحة السلوكية، يبدو أنه يعيش حياة صحية بكل المقاييس. بدونهم، يُصاب بالذهان الذي استدعى أكثر من اثنتي عشرة مكالمة طوارئ وخمس زيارات لقسم الطوارئ حتى الآن هذا العام. فالمرض النفسي، في نهاية المطاف، لا يُميّز بين أحد. 

تخيل الآن: تمكّنتَ من البحث عن اسمه في نظام آمن، والاطلاع على سجلّه، والاتصال فورًا بمعالجه النفسي، الذي يعرف الأدوية والرعاية التي يحتاجها. هذه نتيجة أفضل للرجل ولدافعي الضرائب في مقاطعة لاريمر.

من النظرية إلى الممارسة 

في إطار هذا المشروع، بحثت مقاطعة لاريمر في جميع أنحاء البلاد عن نماذج ناجحة. وفي هذه الحالة، كان فريق مقاطعة جونسون، كانساس، من أبرزها.

جيسيكا مورفي نائبة مدير قسم خدمات الطوارئ في مركز الصحة النفسية بمقاطعة جونسون. تشاركت الوكالات والبلديات في المنطقة البيانات لما يقرب من عقدين من الزمن، ولديها أمثلة ملموسة على كيفية استفادة مجتمعاتها من هذا العمل السري. 

كجزء من نظامهم الجماعي، يرتبط مقدمو العلاج مع غيرهم من مقدمي العلاج لتعزيز تنسيق الرعاية. من جهة أخرى، يتمتع المشاركون في الاستجابة وبعض الموظفين بإمكانية الوصول إلى نظام إدارة السجلات التابع لإدارة الشرطة. وأوضحت أن هذه طبقة إضافية تتيح للموظفين الاطلاع على ما يجري في حياة الشخص بشكل شامل، مما يُمكّنهم من ربط أجزاء اللغز معًا بشكل أسرع.

يتذكر مورفي قصةً عندما استقلّت عائلةٌ سيارةً مشتركةً إلى المطار. دون علمهم، كان لدى السائق مذكرة توقيفٍ بحقّهم. أوقفت الشرطة السيارة، لكنّ السائق انطلق مسرعًا، والعائلة لا تزال في السيارة. في النهاية، أُلقي القبض على السائق بعد أن أوصل العائلة إلى وجهتها سالمةً. لكنّ الحادثة كانت صادمةً.

لقد رأى مقدمو خدمات الصحة السلوكية مكالمة 911 في النظام وتواصلوا لتقديم الدعم - وهي مفاجأة سارة ومقدرة لأفراد الأسرة.

"يتصل بي أحدهم ليقول: "هذا حدثٌ مُرعب. كيف حالك؟ كيف نومك؟"

وقال مورفي "إن هذا الأمر يرفع مستوى الشرطة المجتمعية إلى المستوى التالي". 

استجاب فريق مقاطعة جونسون للاستفسارات والمخاوف المتعلقة بالخصوصية، وطمأن الناس بأن مستخدمي النظام يخضعون لفحوصات دقيقة ويلتزمون بقوانين ومعايير خصوصية متعددة. وتأخذ مجموعة مشاركة البيانات في مقاطعة لاريمر هذه المخاوف على محمل الجد، وهي ملتزمة ببناء نظام مراقب بدقة قادر على تحسين أداء مقاطعة لاريمر.

قال العريف فاي: "أرى أن هذه فرصة سانحة لإحداث تأثير إيجابي على حالة الرعاية الصحية في حالات الأزمات في منطقتنا". وقد شهد في كثير من الأحيان حالات يتلقى فيها الشخص رعاية صحية سلوكية، ولكن هذه المعلومات لا تُنقل إلى فرق الطوارئ أو مقدمي الرعاية الصحية أو كليهما.

وقالت فاي إن دافعي الضرائب يجب أن يفخروا بأنفسهم لدعمهم الصحة السلوكية، وعلى وجه التحديد، العمل المبتكر مثل هذا الذي يمنع الناس من الانزلاق عبر الشقوق.

إن امتلاك هذا الأصل الشعبي أمرٌ مثيرٌ للإعجاب. أرى أن مقاطعة لاريمر، مجتمعنا، تلعب دورًا قياديًا هامًا في كيفية معالجة هذه القضية في جميع أنحاء البلاد.