قم بزيارة بوابة خدمة العملاء الذاتية على: onlineportal.larimer.org

 

تم تصميم هذا الموقع للمستخدمين الجدد والحاليين مع مقاطع فيديو وتوجيهات مكتوبة للمساعدة في توجيه العملاء من خلال كيفية استخدام بوابة خدمة العملاء الذاتية الجديدة. 

يمكن للعملاء الآن البحث بسهولة في سجلات تنمية المجتمع (البناء أو التخطيط) أو التقدم بطلب للحصول على تصريح بناء كل ذلك عبر الإنترنت على:

https://onlineportal.larimer.org/

 

قريبًا: المراجعات الإلكترونية وتقديمات التخطيط عبر الإنترنت 

فيديو - يعرض تسجيل دخول العميل الجديد والحالي 

توجيهات مكتوبة تسجيلات جديدة 

  • حدد الضيف في الزاوية اليمنى العليا وانقر فوق خيار التسجيل. 

new_register.png
  • أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر فوق التالي 
  • سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد مع إلى صندوق الوارد الخاص بك حيث يجب عليك التحقق من بريدك الإلكتروني قبل أن تتمكن من متابعة عملية التسجيل. داخل البريد الإلكتروني ، انقر فوق "تأكيد". 

 

أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور المطلوبين. لا يجب أن يكون اسم المستخدم الخاص بك هو عنوان بريدك الإلكتروني. 

new_register2.png
  • أدخل معلوماتك الشخصية. انقر فوق {التالي 
  • أدخل كافة معلومات العنوان وانقر فوق إرسال
  • يرجى السماح بمدة تصل إلى 72 ساعة للموافقة على تسجيلك. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني بمجرد تسجيلك. 

 

 

 

 

فيديو - وظيفة البحث في CSS 

توجيهات مكتوبة - وظيفة البحث في CSS 

أختار بحث ثم قم بتغيير القائمة المنسدلة لتتناسب مع ما تبحث عنه (تصريح ، خطة ، إلخ). بمجرد اختيار نوع البحث الذي تبحث عنه ، سيتم ملء خيار البحث المتقدم. حدد متقدم.

css_search_directions_2.jpg

screen_shot_2021-01-26_at_1.03.21_pm.png

 

 

نصائح أخرى: انقر إعادة تعيين لمسح معايير البحث التي تم إدخالها. انقر متقدم لإخفاء معايير البحث.

حدد الميزة لفرز الخطط في القائمة حسب (الملاءمة, رقم الخطة, حملات التبرعالطرق أو تاريخ تطبيق) من تصنيف حسب: القائمة المنسدلة بمجرد عرض النتائج.

 

فيديو - يعرض تسجيل دخول العميل الجديد والحالي 

 

توجيهات مكتوبة - تسجيل دخول العميل الحالي 

 

يغطي هذا القسم وظائف تسجيل الدخول والتسجيل في CSS ، كما هو موضح في: https://onlineportal.larimer.org/EnerGov_Prod/SelfService#/

لمستخدمي CAP السابقين:

أختار ضيف في الزاوية اليمنى العلوية ، وانقر فوق تسجيل الدخول

css_registration_directions_3.jpg

 

CSS لها متطلبات كلمة مرور مختلفة عن CAP. يجب على جميع مستخدمي CAP السابقين تحديد رابط إعادة تعيين كلمة المرور.

css_registration_directions_4.jpg

أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته لـ CAP واضغط على تسجيل.

css_registration_directions_5.jpg

سيصلك بريد إلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بك حيث يمكنك اختيار كلمة مرور جديدة وتسجيل الدخول إلى CSS.

 

فيديو - تقدم بطلب للحصول على تصريح عبر الإنترنت

 

توجيهات مكتوبة - تقدم بطلب للحصول على تصريح عبر الإنترنت

1. اذهب إلى onlineportal.larimer.org

2. إذا لم يكن لديك حساب ، فالرجاء النقر فوق "تسجيل". إذا كان لديك حساب ، فالرجاء النقر فوق "تسجيل الدخول".

3. انقر فوق السهم لأسفل بجوار "تطبيق" وحدد التصريح الذي ترغب في التقدم للحصول عليه

css_instructions_applying_for_a_permit_13.jpg

 

 

4. الموقع - أضف الموقع الذي سيتم تنفيذ العمل فيه

  • انقر فوق علامة +
    css_instructions_applying_for_a_permit_14.jpg
  • في الشاشة التالية:

    • تحديد الموقع من أجل العنوان

    • أدخل فقط رقم الشارع والحرف الأول من اسم الشارع

      حدد العنوان الصحيح وانقر فوق تطبيق

      css_instructions_applying_for_a_permit_15.jpg

NOTE: إذا كنت تبحث عن العنوان بشكل صحيح ولا يمكنك الحصول على العنوان لملءه ، فمن المرجح أنه ليس في نطاق سلطتنا القضائية. رجاء تاكد من https://www.larimer.gov/assessor (سجلات الملكية ، أدخل العنوان ، ابحث في منطقة الضرائب للحصول على معلومات الاختصاص). * إذا اخترت إدخال العنوان يدويًا ، فلا تدفع عند التقديم ، حتى نتمكن من التحقق من الاختصاص القضائي.

5. حدد التالي - إضافة تفاصيل التصريح المطلوبة - حدد التالي

6. انقر فوق إضافة جهة اتصال ● طالب وظيفة - ال

  • طالب وظيفة - سيقوم النظام بإضافتك تلقائيًا بصفتك مقدم الطلب
  • مالك - انقر فوق إضافة جهة اتصال لإضافة صاحب المنزل - البحث بالاسم الأخير ○ سيقوم النظام بالبحث في قاعدة البيانات الخاصة بنا عن جهة الاتصال. إذا كان الاسم غير موجود ، أدخله يدويًا
    • في حالة الدخول يدويًا ، قم بملء جميع الحقول المطلوبة وانقر فوق إرسال
  • الشركة - البحث عن الشركة المنفذة للعمل / سحب التصريح
    ⭐ تفضيل جهة اتصال - عند البحث ، تأكد من النقر فوق النجمة للحفظ كجهة اتصال مفضلة

 

7. انقر فوق "التالي" واملأ جميع حقول "معلومات المشروع" المتعلقة بتصريحك.

8. انقر فوق "التالي" ولا تقم بإضافة أي مرفقات ، انقر فوق "التالي"

9. مراجعة - تسمح لك هذه الشاشة بمراجعة كل ما قمت بإدخاله. ارجع لإجراء تغييرات أو انقر فوق إرسال.

10. في حالة التقديم بنجاح ، سترى هذه الشاشة:

css_instructions_applying_for_a_permit_16.jpg

 

11. دفع الرسوم - انقر فوق إضافة إلى عربة التسوق لدفع الرسوم

12. في غضون 3 أيام عمل ، سيقوم قسم البناء بمعالجة التصريح وستتلقى رسالة بريد إلكتروني تفيد بإصدار التصريح.

13 وثائق التصريح - قم بتسجيل الدخول إلى البوابة ، اضغط على رقم التصريح ، اذهب إلى مرفقات وطباعة وثائق التصريح.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

  • تأكد من ملء جميع الحقول المطلوبة.
  • تأكد من أن لديك مقاول ومقدم طلب ومالك.