عينة من أسئلة المقابلة
أن يكونوا مشرفين جيدين على الموارد العامة
تعزيز الابتكار والقدرة على التكيف والالتزام بالتحسين المستمر
تقديم خدمة عملاء متسقة الجودة
تمكين الناس لتحمل المسؤولية
تنمية شراكات شاملة وتعاونية
أن تكون مكانًا مرضيًا وممتعًا وشاملًا للعمل
- ماذا تفعل عندما يكون لديك وقت توقف في العمل؟ يرجى أن تكون محددة.
- كيف تحدد أولوياتك؟
- افترض أنك في موقف تتغير فيه المواعيد النهائية والأولويات بشكل متكرر. كيف يمكنك التعامل معها؟
- صِف بكلماتك الخاصة ما يعنيه الإدماج والتنوع والإنصاف لك ولمكان العمل.
- أخبرني عن وقت استخدمت فيه البيانات المالية والصناعية والبيئية الاقتصادية لدعم مشروع ناجح.
- هل تشعر أنك على دراية بالتشريعات أو الاتجاهات الحالية المتعلقة بالصناعة؟ لما و لما لا؟
- ما نوع المشاريع التي قمت بإدارتها في الماضي؟
- أخبرني عن تجربتك في العمل في فريق افتراضي.
- ما هي مزايا وعيوب العمل في فريق افتراضي برأيك؟
- أخبرني عن وقت حدثت فيه تغييرات كبيرة في وظيفتك. ماذا فعلت للتكيف مع التغيير؟
- هل يمكنك إخباري بالوقت الذي قمت فيه بتغيير عملية أو إجراء لجعل إدارتك أو مؤسستك أكثر شمولاً؟
- صِف بكلماتك الخاصة ما يعنيه الإدماج والتنوع والإنصاف لك ولمكان العمل.
- ماذا فعلت في موقف سابق كان له تأثير؟
- أعط مثالاً محددًا لقرار اتخذته ولم يكن فعالًا. لماذا تعتقد أنه لم يكن فعالاً ، وماذا فعلت عندما تحقق هذا الإدراك؟
- أخبرني عن موقف عمل صعب كنت متورطًا فيه. كيف تعاملت مع الموقف وماذا كانت النتيجة؟
- اشرح عبارة "أخلاقيات العمل" وصف أخلاقياتك.
- كيف تصف مهاراتك في Word و Excel و PowerPoint و Access (البرامج ذات الصلة المستخدمة في الوظيفة)؟ مبتدئ أم متوسط أم متقدم؟
- أخبرني عن وقت علمت فيه أن عميلك قد لا يحصل على ما يحتاجه في الوقت المحدد. كيف تحملت هذا؟
- صف وقتًا كان عليك فيه التعامل مع مشكلة صعبة تتعلق بعلاقات الضيف / العميل. ماذا كانت النتيجة؟ ماذا تعلمت؟
- هل يمكنك مشاركة مثال على وقت طورت فيه علاقة مع عميل؟ ما هي الاستراتيجيات التي استخدمتها؟
- ما الذي يعجبك في أن تكون في خدمة العملاء؟ ما هو أصعب جزء في التواجد في خدمة العملاء؟
- صف الوقت الذي فشل فيه شخص ما في تقديم خدمة مرضية لك. كيف يمكن لهذا الشخص تحسين أدائه في تلك الحالة بالذات؟
- صف وقتًا عصيبًا مررت فيه بالتعامل مع عميل. لماذا كانت صعبة؟ كيف تتعاملون مع ذلك؟ ماذا كانت النتيجة؟
- أعط مثالاً عن كيفية تفكيرك في جمهورك قبل التواصل معهم. ما هي العوامل التي أثرت في تواصلك؟
- صِف بكلماتك الخاصة ما يعنيه الإدماج والتنوع والإنصاف لك ولمكان العمل.
- تتطلب الإدارة مهارات جيدة في الكتابة واللفظ من أجل التواصل الفعال. عندما يتعلق الأمر بإعطاء معلومات للموظفين يمكن إجراؤها في كلتا الحالتين ، هل تفضل كتابة بريد إلكتروني / مذكرة أو التحدث إلى الموظف؟ لماذا ا؟
- السياسة الجديدة التي لا توافق عليها هي أن يتم تنفيذها على مستوى المؤسسة. كيف تناقش هذه السياسة مع موظفيك؟
- أخبرنا عن أسلوب إدارتك - الأشخاص ، العمل الجماعي ، الاتجاه؟
- ما هو أكبر عدد من الموظفين الذين أشرفت عليهم وما هي وظائفهم؟
- ما هي أكثر مشكلات أداء الموظف تحديًا التي كان عليك التعامل معها وكيف تعاملت معها؟
- اشرح ، خطوة بخطوة ، كيف تدير موظفًا يعاني من مشاكل في الأداء.
- هل سبق لك أن قدمت عرضًا تقديميًا لمجموعة؟ كيف استعدت لها؟ ماذا كنت ستفعل بشكل مختلف؟
- أنت جديد في مؤسسة. كيف تتعلم كيف تعمل هذه المنظمة؟
- عند الانضمام إلى مؤسسة جديدة ، كيف تتعرف على الثقافة والعمليات والهيكل والأشخاص؟
- أخبرني عن يوم حدث فيه كل شيء بشكل خاطئ. كيف تتعاملون مع ذلك؟
- كيف تعرف أنك متوتر؟ ماذا تفعل للتخلص من التوتر؟
- قدم لنا مثالاً عن كيفية بقائك منظمًا عند أداء مهام متعددة.
- صِف بكلماتك الخاصة ما يعنيه الإدماج والتنوع والإنصاف لك ولمكان العمل.
- أخبرني عن الوقت الذي دافعت فيه عن التنوع والشمول في مكان العمل.
- افترض أن شخصًا ما طلب منك الحصول على معلومات له تعلم أنها سرية ولا ينبغي أن يكون لديه حق الوصول إليها. ماذا كنت ستفعل؟
- صف الوقت الذي ارتكبت فيه خطأ في العمل. كيف تعاملت مع هذا الموقف وماذا كانت النتيجة؟
- كيف تحدد أولوياتك؟
- أخبرنا عن وقت كافحت فيه للوفاء بالموعد النهائي.
- هل يمكنك شرح وقت اضطررت فيه إلى القيام بمهام متعددة؟ ما الذي جعل تعدد المهام مطلبًا في هذه الحالة؟
- ما هي تجربة التدريب أو التوجيه التي حصلت عليها؟ كيف حددت الطريقة المناسبة للمدرب / المرشد وماذا كانت النتائج؟
- أخبرني عن وقت لم توافق فيه على قرار اتخذه فريقك. كيف كان ردك؟
- صف وقتًا قمت فيه بتضمين شخص ما في فريقك أو مشروع ما لأنك شعرت أنه سيقدم منظورًا مختلفًا.
- أخبرني عن وقت احتجت فيه إلى العمل كجزء من فريق لمساعدة عميل أو حل مشكلة.
- أخبرني عن وقت كنت فيه جزءًا من فريق عظيم. ما الذي جعل الفريق فعالاً؟
- ما هي أنواع الشخصية التي تجد صعوبة في التعامل معها؟ كيف يمكنك العمل على حل هذه الاختلافات؟
- أخبرني عن مشروع تفتخر به ، ومن ستنسب الفضل في نجاحه؟
- صف وقتًا صعبًا مررت فيه بالتعامل مع موظف أو زميل في العمل. لماذا كانت صعبة؟ كيف تتعاملون مع ذلك؟ ماذا كانت النتيجة؟
- صِف كيف تحب أن تُدار وأفضل علاقة حصلت عليها مع رئيس سابق.
- فلسفتي / أسلوبي في الإدارة هو ______. بأي طريقة تعتقد أن أسلوب عملك سيكون مكملاً لي؟ ماذا تتوقع أن تكون تحديات أو تعديلات بالنسبة لنا في هذا الدور الجديد؟
- ما هي أنواع التجارب التي مررت بها مع آخرين من ذوي الخلفيات المختلفة عن خلفيتك؟
- أخبرني عن وقت لم يكن فيه شخص ما يستمع إلى رأيك أو فكرتك. ماذا فعلت لتحسين التواصل؟
- ما هي تقنيات الاتصال التي تستخدمها عند العمل مع الآخرين؟
- صِف بكلماتك الخاصة ما يعنيه الإدماج والتنوع والإنصاف لك ولمكان العمل.
- أخبرني عن موقف عمل صعب كنت متورطًا فيه. كيف تعاملت مع الموقف وماذا كانت النتيجة؟
- هل كان لديك عضو فريق غير منتج في فريق مشروعك؟ ماذا حدث وكيف تعاملت مع هذا الموقف؟
- هل سبق لك أن أدرت موقفًا كان فيه الأشخاص أو الوحدات التي تقدم تقارير إليك في مواقع مختلفة؟ قل لي كيف يعمل هذا.
- كيف تقترح إنشاء تماسك الفريق في بيئة افتراضية؟
- أخبرني عن وقت كان عليك فيه العمل مع شخص مختلف عنك؟ ماذا كانت النتيجة؟ ماذا تعلمت من الموقف؟
- ما هي الخطوات التي يجب أن تتخذها للقضاء على التحيز في مكان عملك؟
- أخبرني عن وقت كان عليك فيه العمل مع شخص مختلف عنك؟ ماذا كانت النتيجة؟ ماذا تعلمت من الموقف؟
- ما هو أسلوبك في فهم وجهات نظر الزملاء من خلفيات مختلفة؟
- صِف بكلماتك الخاصة ما يعنيه الإدماج والتنوع والإنصاف لك ولمكان العمل.
- أخبرني عن وقت ساعدتك فيه مهارات الاستماع الفعال في موقف إشكالي.
- ما هي أنواع الشخصية التي تجد صعوبة في التعامل معها؟ كيف يمكنك العمل على حل هذه الاختلافات؟
- أعط مثالاً عن كيفية تفكيرك في جمهورك قبل التواصل معهم. ما هي العوامل التي أثرت في تواصلك؟
- أخبرني عن الوقت الذي دافعت فيه عن التنوع والشمول في مكان العمل.
- كيف تقترح إنشاء تماسك الفريق في بيئة افتراضية؟
- أخبرني عن وقت كنت فيه جزءًا من فريق عظيم. ما الذي جعل الفريق فعالاً؟
إدارة الموارد البشرية
HOURS: الإثنين - الجمعة ، 8:00 صباحًا - 4:30 مساءً
200 West Oak، Suite 3200، Fort Collins، CO 80521
PO Box 1190، Fort Collins، CO 80522
هاتف: (970) 498-5970 | FAX: (970) 498-5980
إرسال الموارد البشرية بالبريد الإلكتروني
فريق مزايا البريد الإلكتروني
