أن تكون مشرفًا جيدًا على الموارد العامة

نصائح عامة مفيدة:

• عند اتخاذ القرارات ، اسأل كيف يتوافق ذلك مع الممارسين العامين ، على سبيل المثال ، اسأل ، كيف يكون ذلك وكيلًا جيدًا للموارد العامة؟
• الشفافية. اسأل نفسك إذا كنت منفتحًا على هذا؟
• فعل الشيء الصحيح عندما لا يشاهده أحد.

قصص النجاح:

بعد مراجعة نتائج استبيان الموظفين ، تواصلنا مع مديري الأقسام الذين استوفوا أحد المعايير التالية:

• كانت درجة قسمهم أعلى من متوسط ​​المقاطعة في هذه الفئة.
• رفع قسمهم درجاتهم من درجات السنوات السابقة.

لقد قدموا لنا نظرة ثاقبة وملاحظات واقتراحات للأقسام التي ترغب في تحسين هذا المجال.
 

"وفقًا لـ Wikipedia ،" الإشراف هو أخلاقي يجسد التخطيط المسؤول وإدارة الموارد. "بصفتنا مشرفين على موارد المقاطعة ، تتمثل مهمة Finance في توفير عمليات مالية مركزية بحيث يمكن للإدارات والمكاتب (عملائنا) التركيز على خدمة المواطنين. نحن نسعى إلى أن نكون حساسين لاحتياجات عملائنا الفردية مع الاستمرار في الحفاظ على منظور على مستوى المقاطعة والامتثال للإرشادات التنظيمية. نطلب من الموظفين فهم "السبب" وراء ممارسات أعمالنا وتغيير تلك التي لم تعد منطقية. نريد أن نكون واضحين ومنفتحون في اتخاذ القرار لدينا ، وعملياتنا ، وفي مشاركة المعلومات. يتم تشجيع موظفي الشؤون المالية على أن يكونوا شركاء أعمال استباقيين ، وخلق قيمة من خلال الاستماع إلى عملائنا ، وتوقع احتياجاتهم وتقديم التوجيه السليم.

في إطار مشروع FRAN ، حثت Finance جميع الموظفين على تطوير طرق أكثر كفاءة وأقل استخدامًا للورق لممارسة الأعمال التجارية. لقد دخل معظم الموظفين في روح هذا الأمر وهم على استعداد للتشكيك في الوضع الراهن.

السلوك الأخلاقي جزء لا يتجزأ من الإشراف. نعمل على رفع مستوى الوعي بهذه القيمة من خلال مشاركة ومناقشة المقالات حول المعضلات والفجوات الأخلاقية ، وقد عقدنا مؤخرًا حفلة عرض تكبير / تصغير لفيلم وثائقي "كل خيول الملكة" ، وهو فيلم وثائقي عن السرقة في القطاع العام ".

كارول بلوك، المدير المالي

"أشعر أن كوني وكيلًا جيدًا للموارد العامة متأصلًا في الثقافة في مقاطعة لاريمر ، ولا يختلف الأمر في الموارد الطبيعية. نحن نفخر بالخدمات التي نقدمها للجمهور وإحدى الخدمات الرئيسية هي توفير مكان آمن لتجربة الرفاهية الجسدية والعقلية التي تأتي من الطبيعة في الخارج. هذا أكثر أهمية اليوم من أي وقت مضى وهو أمر يفخر موظفونا بتقديمه. كما نعمل بجد لرعاية ممتلكاتنا العامة ومواردنا الطبيعية في جميع أنحاء المقاطعة طريقة سليمة بيئيًا وصحية. أخيرًا ، ندرك المسؤولية المالية في توفير تجربة عالية الجودة للجمهور ، لأن هذه الزيارة الجيدة تولد بدورها دعمًا ماليًا لقسمنا من خلال أشياء مثل رسوم المستخدم ومبادرات الاقتراع. هذه هي الأشياء التي نوفرها لا تعتبر أمرًا مفروغًا منه ، لذلك هناك دافع دائم لرعاية مواردنا الطبيعية وتقديم أفضل تجربة لزوارنا ".

دايلان فيجز، مدير الموارد الطبيعية

الاقتراحات والنصائح:

• للوكالة جوانب عديدة ، لذلك لا يوجد إجراء واحد محدد لمعالجتها. أعتقد أنه من المفيد أن نكون واضحين مع الموظفين حول ماهية قيم القسم ورسالته الأساسية ، وإيصال ذلك باستمرار مع الموظفين.
• كن حاضرًا ، وابحث عن طريقة للتواصل مع جمهورك.
• لا تخف من طرح الأسئلة والحصول على التعليقات.
• لا تصاب بالركود. كن على استعداد لتغيير الأمور.