تشجيع الابتكار والتحسين المستمر

نصائح عامة مفيدة:

• التعرف على الناس لطرحهم لوجهات نظر وأفكار مختلفة.
• خلق ثقافة يكون فيها الفشل على ما يرام ، ونتعلم من إخفاقاتنا.
• توظيف أشخاص ذوي وجهات نظر وأفكار مختلفة عند ظهور الوظائف الشاغرة.
• القيادة بالقدوة.
• اسأل نفسك هل نقوم بذلك بأكثر الطرق فعالية؟ هل يمكن تحسين هذا؟
• شجع فرقك على الاحتفال بالابتكارات والتقدم لجوائز الابتكار
• لا تخف من تجربة شيء ما وربما تفشل ؛ لا يجب أن يكون الشيء مثاليًا. كل خطوة هي خطوة جيدة يمكننا البناء عليها.

قصص النجاح:

بعد مراجعة نتائج استبيان الموظفين ، تواصلنا مع مديري الأقسام الذين استوفوا أحد المعايير التالية:

• كانت درجة قسمهم أعلى من متوسط ​​المقاطعة في هذه الفئة.
• رفع قسمهم درجاتهم من درجات السنوات السابقة.

لقد قدموا لنا نظرة ثاقبة وملاحظات واقتراحات للأقسام التي ترغب في تحسين هذا المجال.
 

"بينما يميل قسم تكنولوجيا المعلومات إلى الابتكار كجزء من طبيعته الفطرية بالفعل ، فإننا نسعى جاهدين لتحسينه. منذ حوالي ست سنوات ، نفذنا تغييرًا شجع موظفينا على التعاطف مع الأقسام والدخول في مكانة المستخدم. نحن أيضًا عن قصد خلق مكانًا آمنًا للموظفين للفشل. غالبًا ما نواجه العديد من المحاولات الفاشلة قبل أن نجد حلاً ناجحًا لمشكلة ما. 

أعتقد أن إحدى أعظم قصص نجاحنا في عام 2020 كانت لوحة معلومات COVID. مع استمرار الوباء ، أدركنا بسرعة أننا بحاجة إلى شيء أكثر لمساعدة إدارة الصحة على تتبع الحالات. لقد كان مزيجًا رائعًا من الأشخاص المناسبين الذين اجتمعوا معًا ، والاستماع إلى الاحتياجات ، وتجربة برنامج مذهل مع تحليلات في الوقت الفعلي ".

مارك بفافينجر، تكنولوجيا المعلومات

الاقتراحات والنصائح:

• لا تبحث تلقائيًا عن حلول دون الاستماع أولاً إلى المشكلة.
• ثق بموظفيك لاتخاذ القرارات ، وتمكينهم.
• تعرف على قيودك. ما الأشياء التي لا يمكنك تغييرها (الميزانية ، الموارد ، إلخ)؟ وكيف نتعامل مع هؤلاء؟
• اقبل أن التغييرات الثقافية تستغرق وقتًا وستحدث بشكل تدريجي. احتفل بالمكاسب الصغيرة.
• اخلق بيئة آمنة. السماح للموظفين بالفشل والتعامل مع تلك الإخفاقات ؛ تشجيع التعلم من الأخطاء.