الإدارة

نصائح عامة مفيدة:

• من فضلك قم انقر هنا لموارد المدير / المشرف.

قصص النجاح:

بعد مراجعة نتائج استبيان الموظفين ، تواصلنا مع مديري الأقسام الذين استوفوا أحد المعايير التالية:

• كانت درجة قسمهم أعلى من متوسط ​​المقاطعة في هذه الفئة.
• رفع قسمهم درجاتهم من درجات السنوات السابقة.

لقد قدموا لنا نظرة ثاقبة وملاحظات واقتراحات للأقسام التي ترغب في تحسين هذا المجال.
 

"نحن ندرك أن عملنا مرهق ومعرض للصدمات الثانوية لموظفينا. نحن نؤمن بالظهور عندما يحتاج شخص ما إلى الدعم ، والعمل كفريق ، وله هدف مشترك. نشجع موظفينا على أن يكونوا منفتحين وصادقين مع بعضهم البعض ونسعى جاهدين لخلق بيئة تدعو إلى الخطاب وتطلب المدخلات ، بغض النظر عن المسمى الوظيفي. نعتقد أن التواصل أمر بالغ الأهمية لبيئة عمل ناجحة وصحية ".

كيت أشبي، مدير شعبة الضحايا / الشهود

"أصبح الاتصال الداخلي محور تركيزنا هذا العام. أردنا أن يتمتع موظفونا بنفس الخبرة وأن يتلقوا نفس الرسالة ، بغض النظر عن القسم الذي يعملون فيه. لقد عززنا تواصلنا مع الموظفين من خلال مقاطع الفيديو اليومية ورسائل البريد الإلكتروني إلى الموظفين ، ونقلنا مديرنا اجتماعات من ربع سنوية إلى شهرية. ثانيًا ، نحن نعمل حاليًا على مصفوفة قرارات لقسمنا. نعتقد أنه من المهم تمكين موظفينا ودفع القرارات إلى أدنى مستوى ممكن. نأمل أن تحدد هذه المصفوفة الأدوار والقرار بوضوح اتخاذ المسؤوليات ، وتمكين موظفينا من اتخاذ القرارات الممكنة ورفع القرارات عند الحاجة ". 

هيذر أوهاير، مدير الخدمات البشرية
 

الاقتراحات والنصائح:

• قم بإجراء المحادثة الصعبة ، وقم بمعالجة مشكلة الأداء دون جعلها شخصية.
• كن على استعداد لقبول النقد والانفتاح على فرص جديدة للنمو.
• اترك المسميات الوظيفية عند الباب. لا أحد أفضل من غيره ، فسمات العمل لدينا تحدد فقط أدوارنا ومستويات اتخاذنا للقرار.
• افعل الشيء الصحيح للسبب الصحيح. لا تذهب للإجابة السهلة.
• الإفراط في التواصل مع الموظفين. ابحث عن الكيفية التي يفضل بها الموظفون تلقي الأخبار والاتصالات.
• اطلب تعليقات من الموظفين ، وشارك كيف سيتم استخدام هذه التعليقات. حدد لماذا أو لماذا لم يتم تنفيذ التغذية الراجعة.
• تمكين الموظفين من اتخاذ القرارات من خلال تحديد التوقعات والخطوات التالية. ثق بموظفيك للقيام بعملهم.