ما هو التدريب؟

فكر في موظفيك كفريق رياضي ، وأنت المدرب. الهدف هو أن يلعب كل لاعبيك بشكل جيد ، أليس كذلك؟ يقدم المدرب ملاحظات لكل لاعب حول المهارات والتقنيات المختلفة لمساعدة الفريق. إذا لم يلعب اللاعب بشكل جيد ، فماذا يفعل المدرب؟ إنهم "يدربون" اللاعبين حتى يتمكنوا من تقديم أداء أفضل في المرة القادمة. واللاعبون يريدون ردود الفعل. ليس الهدف أن يجلس الجميع على مقاعد البدلاء أو يطردهم من الفريق. هو أن يكون لديك فريق قوي. هذا يتطلب التدريب والإجراءات التصحيحية.

لسوء الحظ ، يخشى العديد من القادة والموظفين جزء "التدريب" من العملية. الأمر لا يتعلق بالعقاب. يتعلق الأمر بالتصحيح. لقد استأجرت موظفك لسبب ما ، أليس كذلك؟ ثم امنحهم فرصة للنجاح! نتمنى أن يكون كل موظف تم تعيينه نجماً سحرياً ، لكن هذا ليس حقيقة ، ولا هو معقول. يحتاجون أحيانًا إلى المساعدة للوصول إلى هناك. التدريب هو عندما تقدم ملاحظات وتوجيهات لموظف لمساعدته على التحسن ، سواء كان ذلك في الأداء أو السلوك. التدريب مهم لكل من الملاحظات الإيجابية والسلبية.

التدريب هو محادثة. لا يتعلق الأمر بالجمل والافتراضات من جانب المدير والمزيد حول الأسئلة. "كيف تشعر أن هذا العرض سار؟" "ما هي أفكارك حول….؟" هذا يخلق بيئة أكثر راحة للموظف مما يسمح بتواصل أكثر فاعلية وانسيابية مما يخلق الثقة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر نظرة ثاقبة للمدير فيما يتعلق بما يفكر فيه الموظف بالفعل - مما يساعد المدير على صياغة نهجهم.

في بعض الأحيان ، لا ينجح التدريب وحده وعليك الانتقال إلى إجراء تصحيحي أكثر رسمية. وهذا ما يسمى خطة تحسين الأداء (PIP) ، أو التوجيه الإشرافي ، أو الإجراء التصحيحي. في الأساس ، الأمر أكثر جدية. هذا يعني أن التدريب لم ينجح أو كانت الحادثة شديدة لدرجة أنها تطلبت تخطي خطوة التدريب والانتقال مباشرة إلى الإجراء التصحيحي. عند التفكير في الإجراء التصحيحي ، يجب أن تركز على الحقائق والسلوكيات. يجب عليك أيضًا البحث عن وجهة نظر الموظف وأفكاره قبل اتخاذ قرار بشأن الإجراء الذي يجب اتخاذه.

لا يستطيع الموظفون إصلاح ما لا يعلمون أنه معطل ، ويجب على أصحاب العمل السماح للموظف بفرصة التحسين. ناهيك عن أن العملية والتوثيق يمكن أن يكون مفيدًا في حالة رفع دعوى قضائية. التدريب والإجراء التصحيحي هو نهج مقصود نحو تحسين أداء الموظف وسلوكه. يستغرق الأمر وقتًا وقد يكون محبطًا ، ولكن غالبًا ما يكون يستحق العناء في النهاية من وجهة نظر المعنويات والمالية والإنتاجية.